Devoluções, trocas e reembolsos

TROCAS OU REEMBOLSOS

Após a receção, dispõe de 30 dias para devolver os seus artigos.

1. Etapa 1: Preencher o DOCUMENTO DE DEVOLUÇÃO, incluído na sua encomenda ou descarregável através desta ligação.

2. Etapa 2: Coloque o DOCUMENTO DE DEVOLUÇÃO e os artigos em causa numa encomenda, franqueada por si, salvo indicação em contrário*. Envie a sua encomenda para o seguinte endereço1923AUTOS, 240 RUE D'ARMENTIERES, 59280 BOIS-GRENIER França

3. Etapa 3: Assim que recebermos a sua encomendaserá informado do reembolso ou da partida da sua nova encomenda.

* A devolução fica a cargo do cliente, exceto em caso de :

- Defeito do produto (constatado no prazo de 7 dias após a entrega)

- Troca de um casaco de couro ou de um par de sapatos Grandprix Originals (excluindo promoções) entregues em França e especificados na ficha de produto.

Para o fazer, envie-nos um pedido por correio eletrónico [email protected]ou pelo telefone +33 6 38 37 54 54. Enviar-lhe-emos um vale de devolução gratuita. Depois de ter beneficiado da devolução gratuita e se o cliente desejar um reembolso, deduziremos uma taxa fixa de 7,90 euros.

Atenção: para os envios de trocas para as zonas euro (3,4,5) e destinos internacionais, o transporte fica a cargo do cliente e será facturado antes da expedição.

Zonas euro 1,2,3,4,5 clique aqui.

CONDIÇÕES DE TROCA OU DE REEMBOLSO :

1. PRAZO :

Os pedidos de devolução ou de reembolso devem ser efectuados no prazo de 30 dias após a receção da encomenda pelo cliente. Durante o período de Natal, por ocasião de um aniversário ou de um caso excecional, compreendemos que 30 dias podem ser demasiado curtos. Se formos notificados e o artigo estiver em stock, aceitaremos pedidos de devolução e de troca com mais flexibilidade no prazo. Para tal, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico, [email protected]ou pelo telefone +33 6 38 37 54 54.

2. EM CASO DE TROCA :

O envio dos artigos para o cliente em caso de troca é gratuito 1 vez na zona euro 1,2. Atenção: para as expedições de troca para as zonas euro (3,4,5) e destinos internacionais, os custos de transporte ficam a cargo do cliente. Será facturado antes da expedição.

O custo adicional da entrega numa ilha será igualmente facturado.

Atenção

-Informe-nos para que possamos reservar o seu produto ou o tamanho pretendido.

-Se o seu pedido de troca corresponder a um artigo com um preço diferente, entraremos em contacto consigo para um reembolso ou um suplemento, se necessário.

Zonas Euro 1,2,3,4,5 clique aqui.

3. EM CASO DE REEMBOLSO :

Para encomendas em França, assim que recebermos a sua encomenda e se a sua devolução estiver em ordem, receberá um reembolso total da sua encomenda no método de pagamento utilizado, no prazo de 5 dias.

Para as encomendas fora de França, ser-lhe-á reembolsado o montante da sua encomenda, deduzido o custo do transporte:

- 7,90¤ incl. IVA (zonas 1,2)

- 100% das despesas de transporte inicialmente facturadas, para as entregas internacionais e zonas euro 3,4,5

- Custos adicionais para a entrega numa ilha.

Os impostos e direitos aduaneiros não são reembolsados.

4. ENCOMENDA NÃO RECEBIDA :

Se o cliente não recolher a sua encomenda no prazo indicado pela transportadora, nomeadamente num ponto de distribuição, deduziremos do reembolso ou da nota de crédito as despesas de envio e de devolução da encomenda.

5. PRODUTOS :

Todos os produtos devolvidos pelo cliente não devem ter sido utilizados, danificados, sujos ou lavados. Devem ser devolvidos completos, com os seus sacos e/ou etiquetas numa embalagem adequada.Infelizmente, se os artigos não estiverem em conformidade com estas condições e se estiverem danificados aquando da receção, não poderemos validar a troca ou o reembolso.

6. A sociedade AUTO CLASSIC PASSION (1923Autos) não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano que ocorra durante o transporte, pelo que se recomenda que o Cliente utilize um serviço de entregas com acompanhamento. Em caso de perda ou de dano durante o transporte, o Cliente deverá dirigir-se diretamente ao seu transportador. Se os artigos não forem recebidos no armazém, a SOCIEDADE AUTO CLASSIC PASSION não poderá processar a devolução.