Retourneren, ruilen en terugbetalen

RUILEN OF TERUGBETALEN

Na ontvangst heb je 30 dagen de tijd om je artikelen te retourneren.

1. Stap 1: Vul het RETURN DOCUMENT in, dat in je pakket zit of via deze link kan worden gedownload .

2. Stap 2: Plaats het RETURN DOCUMENT en de betreffende artikelen in een pakket, gefrankeerd door jou tenzij anders vermeld*. Stuur uw pakket naar het volgende adres1923AUTOS, 240 RUE D'ARMENTIERES, 59280 BOIS-GRENIER Frankrijk

3. Stap 3: Zodra wij uw pakket hebben ontvangenu wordt op de hoogte gebracht van de terugbetaling of het vertrek van uw nieuwe pakket.

* De retourzending is op kosten van de klant, behalve in het geval van :

- Productdefect (gevonden binnen 7 dagen na levering)

- Omruiling van een leren jas of een paar Grandprix Originals schoenen (met uitzondering van promoties) die in Frankrijk zijn geleverd en op de productkaart staan vermeld.

Stuur ons hiervoor een verzoek per e-mail [email protected]of per telefoon +33 6 38 37 54 54. Wij sturen u dan een gratis retourvoucher. Zodra je hebt geprofiteerd van de gratis retourzending en als de klant zijn geld terug wil, brengen we een vast bedrag van 7,90 euro in mindering.

Houd er rekening mee dat voor ruilzendingen naar eurozones (3,4,5) en internationale bestemmingen het transport voor rekening van de klant is en vóór verzending gefactureerd zal worden.

Eurozones 1,2,3,4,5 klik hier.

VOORWAARDEN VOOR OMRUILING OF TERUGBETALING :

1. DEADLINE :

Verzoeken voor retourzendingen of terugbetalingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling door de klant worden ingediend. Tijdens de kerstperiode, voor een verjaardag of een uitzonderlijk geval, begrijpen we dat 30 dagen te kort kan zijn. Als we hiervan op de hoogte worden gesteld en het artikel op voorraad is, accepteren we retouren en omruilverzoeken met meer flexibiliteit wat betreft het tijdsbestek. Stuur ons hiervoor een e-mail, [email protected]of per telefoon +33 6 38 37 54 54.

2. IN GEVAL VAN RUILEN :

Verzending van artikelen naar de klant in het geval van een ruil is 1 keer gratis in eurozone 1,2. Let op: voor ruilzendingen naar eurozones (3,4,5) en internationale bestemmingen zijn de transportkosten voor rekening van de klant. Dit wordt vóór verzending gefactureerd.

De extra kosten voor levering op een eiland worden ook in rekening gebracht.

Let op

-Laat het ons weten zodat we je product of de maat die je nodig hebt kunnen reserveren.

-Als je ruilaanvraag overeenkomt met een artikel met een andere prijs, nemen we contact met je op voor een terugbetaling of een toeslag, indien nodig.

Euro zones 1,2,3,4,5 klik hier.

3. IN GEVAL VAN TERUGBETALING :

Voor bestellingen in Frankrijk ontvang je na ontvangst van je pakket en als je retour in orde is, binnen 5 dagen een volledige terugbetaling van je bestelling op de gebruikte betaalmethode.

Voor bestellingen buiten Frankrijk ontvang je het bedrag van je bestelling terug, minus de transportkosten:

- 7,90 incl. btw (zones 1,2)

- 100% van de oorspronkelijk gefactureerde transportkosten, voor internationale leveringen en eurozones 3,4,5

- Extra kosten voor levering op een eiland.

Belastingen en douanerechten worden niet terugbetaald.

4. PAKKET NIET ONTVANGEN :

Als de klant zijn pakket niet afhaalt binnen de door de vervoerder aangegeven tijd, met name vanaf een relaispunt, brengen wij de kosten voor het verzenden en terugsturen van het pakket in mindering op de terugbetaling of de creditnota.

5. PRODUCTEN :

Alle producten die door de klant worden teruggestuurd, mogen niet gebruikt, beschadigd, bevuild of gewassen zijn. Ze moeten compleet worden geretourneerd, met hun zakken en/of labels in een geschikte verpakking.Als de artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen en als ze beschadigd zijn bij ontvangst, kunnen we de omruiling of terugbetaling helaas niet valideren.

6. THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY (1923Autos) kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging tijdens het transport, het wordt daarom aanbevolen dat de Klant gebruik maakt van een tracked delivery service. In geval van verlies of beschadiging tijdens het transport zal de Klant zich rechtstreeks tot zijn transporteur moeten wenden. Als de artikelen niet in het magazijn worden ontvangen, kan THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY de retourzending niet verwerken.