Resi, cambi e rimborsi

CAMBI O RIMBORSI

Al momento del ricevimento, avete 30 giorni di tempo per restituire i vostri articoli.

1. Fase 1: Compilare il DOCUMENTO DI RESTITUZIONE, incluso nel pacco o scaricabile tramite questo link.

2. Fase 2: Inserite il DOCUMENTO DI RESTITUZIONE e gli articoli in questione in un pacco, affrancato da voi se non diversamente indicato*. Inviare il pacco al seguente indirizzo1923AUTOS, 240 RUE D'ARMENTIERES, 59280 BOIS-GRENIER Francia

3. Fase 3: Non appena riceviamo il paccosarete informati del rimborso o della partenza del vostro nuovo pacco.

* La restituzione è a carico del cliente, tranne in caso di :

- Difetto del prodotto (riscontrato entro 7 giorni dalla consegna)

- Cambio di una giacca di pelle o di un paio di scarpe Grandprix Originals (escluse le promozioni) consegnate in Francia e specificate nella scheda prodotto.

Per farlo, inviateci una richiesta via e-mail [email protected]o per telefono al +33 6 38 37 54 54. Vi invieremo un buono di reso gratuito. Una volta che avrete beneficiato della restituzione gratuita e se il cliente desidera un rimborso, vi detrarremo un importo forfettario di 7,90 euro.

Si prega di notare che per le spedizioni di cambio verso le zone euro (3,4,5) e le destinazioni internazionali, il trasporto è a carico del cliente e sarà fatturato prima della spedizione.

Zone euro 1,2,3,4,5 clicca qui.

CONDIZIONI PER I CAMBI O I RIMBORSI :

1. SCADENZA :

Le richieste di reso o di rimborso devono essere effettuate entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente. Durante il periodo natalizio, per un anniversario o per un caso eccezionale, comprendiamo che 30 giorni possono essere troppo pochi. Se ci viene comunicato e l'articolo è disponibile in magazzino, accetteremo le richieste di reso e di cambio con maggiore flessibilità sui tempi. Inviateci un'e-mail di richiesta, [email protected]o per telefono al +33 6 38 37 54 54.

2. IN CASO DI CAMBIO :

La spedizione degli articoli al cliente in caso di cambio è gratuita per 1 volta nella zona euro 1,2. Si prega di notare che per le spedizioni di cambio nelle zone euro (3,4,5) e nelle destinazioni internazionali, le spese di trasporto sono a carico del cliente. Saranno fatturati prima della spedizione.

Il costo aggiuntivo della consegna in un'isola sarà anch'esso fatturato.

Nota bene

-Vi preghiamo di comunicarcelo in modo da poter prenotare il prodotto o la taglia desiderata.

-Se la vostra richiesta di cambio corrisponde a un articolo con un prezzo diverso, vi contatteremo per un rimborso o un supplemento, se necessario.

Zone euro 1,2,3,4,5 cliccate qui.

3. IN CASO DI RIMBORSO:

Per gli ordini in Francia, non appena riceveremo il vostro pacco e se il vostro reso è in regola, riceverete un rimborso completo dell'ordine sul metodo di pagamento utilizzato, entro 5 giorni.

Per gli ordini al di fuori della Francia, riceverete un rimborso dell'importo dell'ordine, meno le spese di trasporto:

- 7,90 IVA inclusa (zone 1,2)

- 100% delle spese di trasporto inizialmente fatturate, per le consegne internazionali e le zone euro 3,4,5

- Costi aggiuntivi per la consegna in un'isola.

Le tasse e i dazi doganali non vengono rimborsati.

4. PACCO NON RICEVUTO:

Se il cliente non ritira il pacco entro i tempi indicati dal corriere, in particolare da un punto di smistamento, dedurremo dal rimborso o dalla nota di credito le spese di spedizione e di restituzione del pacco.

5. PRODOTTI :

Tutti i prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati utilizzati, danneggiati, sporcati o lavati. Devono essere restituiti completi, con le loro buste e/o etichette, in un imballaggio adeguato.Purtroppo, se gli articoli non rispettano queste condizioni e se sono danneggiati al momento della ricezione, non potremo convalidare il cambio o il rimborso.

6. THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY (1923Autos) non può essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni verificatisi durante il trasporto, pertanto si raccomanda al Cliente di utilizzare un servizio di consegna tracciato. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, il Cliente dovrà rivolgersi direttamente al proprio trasportatore. Se gli articoli non vengono ricevuti in magazzino, THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY non sarà in grado di elaborare il reso.